앱 제작과 마무리?SI 개발과 유지보수가 가장 중요한 이유 사업을 이끌어갈 앱을 출시하는 순간 모든 노고와 노력이 끝났다고 생각하시나요? 그렇게 생각하는 사람이 있다면 큰 실수입니다. “이렇게 많은 노고를 들여서 드디어 만들었네요… 뭐지?” 이렇게 말씀하시는 분들이 많을 것 같습니다. 몇 년간 개발자로 일하면서 수십 개의 프로젝트 앱을 만들면서 느낀 건 ‘앱 유지보수와 지속적인 대응’이 진정한 성공의 열쇠라는 것입니다. 이 업계에 종사하지 않으셨다면 회의적일 수밖에 없을 겁니다. 지금부터 제가 왜 이런 점들이 가장 중요하다고 생각하는지, 그리고 이런 내용들이 사업의 성공을 좌우하는지 말씀드리겠습니다. 개발자 씨는 ‘이런’ 회사입니다. (소개) 개발자 씨? 매년 두 배로 성장하는 비결은… 이 글에는 개발자 씨의 ‘모든 성장 과정의 비결’이 담겨 있습니다. 중요한 정보는 빠르게… blog.naver.com *개발자 씨 간략 소개 1) 5성급 호텔 APP 서비스 2) KB국민은행 WEB 서비스 3) 한국전력공사 WEB 서비스 4) LG WEB 서비스 5) 현대 WEB 서비스 이외에도 대기업과 공공기관을 위한 많은 서비스가 완료되었습니다. (공식 홈페이지에서 확인 가능) 1. 앱 유지보수가 중요한 이유는? 앱 유지보수가 기업에서 중요한 역할을 하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 핵심부터 말씀드리겠습니다. 바로 ‘업무의 편의성’ 때문입니다. 요즘은 사용자에게 선택권이 너무 많아서 업무가 편리하지 않으면 바로 떠나게 됩니다. 열심히 노력해서 얻은 고객은 떠나고 다시는 우리 브랜드로 돌아오지 않습니다. 그럴 때 가장 큰 이탈 요인은 다양한 ‘버그’와 ‘오류’입니다. 아무리 철저히 테스트를 하더라도 실제 사용 환경에서 예상치 못한 버그 등 사람들이 놓칠 수 있는 부분이 있습니다. 이런 경우에 신속하게 대응하지 못하고 그냥 앉아서 아무것도 하지 않는다면 소비자들은 침묵으로 나가거나 나쁜 리뷰를 통해 불편함을 호소하게 됩니다. 이런 악순환이 계속 반복된다면 결국 그 앱은 누구에게도 쓸모없는 제품이 될 것입니다. 앱 유지보수는 필연적으로 ‘이용자 이탈’, ‘평판 하락’, ‘기회 상실’ 등 부정적인 영향의 연쇄 반응을 낳습니다. 잠깐 생각해 보세요. 전국민의 90% 이상이 사용하는 ‘카카오엑스’에 단 10분이라도 오류가 발생했다면 얼마나 많은 불편과 고통을 겪었을지 상상해 보세요. 대체할 수 있는 작은 앱이었다면 바로 휴지통에 버려졌을 것입니다. 삭제된 잠재고객을 다시 불러올 확률은 0%에 가깝습니다. 2. 전문가에게 맡겨야 한다. 지금까지 주의 깊게 읽어본 담당자라면 이 문제의 중요성을 깨달았을 것이다. 그들은 스스로 어떻게 유지관리를 할지 생각하고 있지만, 현실적으로는 거의 불가능하다. 지속적인 모니터링을 통해 실시간으로 오류 로그를 확인할 수 없을 뿐만 아니라, 버그가 발견되었을 때 이를 해결할 지식도 부족할 것이다. 이때 전문가의 도움이 필요하다. 대부분의 경우 앱 개발 담당자가 세상에서 가장 빠르고 정확하게 유지관리를 할 수 있을 가능성이 높다. 이는 모든 작업 내역과 정보를 알고 있기 때문이다. 따라서 처음 작업을 맡길 때부터 유지관리를 고려하여 회사를 선택하는 것이 좋다. 앱 개발 회사를 고르는 꿀팁을 빠짐없이 공개합니다. 앱 개발 회사를 고르는 꿀팁을 빠짐없이 공개합니다. 이 글을 읽고 계신 분들은 아마 밤새워 검색하고 계실 겁니다… blog.naver.com 필요한 주요 사항은 다음과 같습니다. 사용자 수가 갑자기 늘어나 서버 부하 관리가 필요할 때 새로운 OS 버전 등에 대응해야 할 때 복잡한 기능을 추가하거나 수정할 때 심각한 보안 취약점이 발견되었을 때 전체적인 성능 개선이 필요하다고 생각할 때 또한 문제가 어디서 어떻게 터질지 모르기 때문에 소비자를 잃지 않도록 골든타임에 문제를 해결할 수 있어야 합니다. 3. 유지보수 요청은 어떨까요? 각 회사마다 운영 방식은 다르지만 일반적으로 매년 총 비용의 10~20%를 지출한다고 생각하면 됩니다. 간단한 개발에서 발생하는 문제는 무료로 쉽게 해결하고 처리할 수 있지만,,, 새로운 OS 버전이 나오거나 새로운 기능을 추가해야 하는 경우 등 비용이 발생하는 경우가 있습니다. 세상의 모든 것과 마찬가지로, 단 한 번 만들어서 평생 유지되는 것은 없습니다. 더 간단하게 말하자면, ‘서비스를 지속적으로 개선하기 위한 조치’라고 생각하면 됩니다. 앱을 기능 업그레이드, 안정성 유지 등 개별 앱으로 생각하고, 비즈니스 성장과 함께 성장한다고 생각하는 것이 가장 좋습니다 앱을 만드는 것이 아니라 SI 개발 유지 관리가 가장 중요한 이유에 대해 이야기했습니다. 제가 추천하는 방법은 ‘유지 관리 = 투자’라고 생각하는 것입니다. 앱의 수명을 늘리고 동시에 고객 만족도를 높여 비즈니스 성공으로 이어질 수 있는 필수적인 프로세스이기 때문입니다. 비즈니스를 안정적으로 성장시키고 싶다면 충분한 시간과 리소스를 투자하고 필요하다면 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다. MisterDeveloper는 고객의 비즈니스 성공을 위해 하루 24시간 일하고 있으므로,,, 브랜드에 문제가 발생하지 않도록 최대한 빠르고 신속하게 대응하기 위해 깨어 있는 모든 순간을 바칩니다. 더 이상 미루지 말고 아래 사진을 통해 확인하시면 됩니다. 이전 이미지다음 이미지 MisterDeveloper의 도움이 필요하면 연락 주시면 됩니다. 다만 저는 매달 최소한의 TO만 담당하고 있으니, 시간 내셔서 연락 주시면 감사하겠습니다 ^^ 지금까지 긴 글을 읽어주셔서 감사합니다. – 함께 읽으면 도움이 되는 칼럼 – 최저가 아웃소싱 개발, 10개 중 9개가 만들어지면 버려지는 이유 반갑습니다. 저희는 대기업과 협업하는 개발 회사로 잘 알려진 IT 회사 Mr.Developer입니다. 저희 Mr.Developer… blog.naver.com 개발 전문가가 알려주는 아웃소싱 개발 계약서 작성 팁※ 이 글은 100회 이상 아웃소싱 개발 계약서를 작성한 개발 전문가이자, 아웃소싱 개발 계약서 작성으로 어려움을 겪고 있는… blog.naver.com – 공지사항 – 저희 Mr.Developer는 최상의 성과를 낼 수 있도록 현장에서 가능한 최소한의 인원만 관리합니다. 그래서 분기당 2~3팀만 처리할 수 있습니다. 3~6개월 전에 일찍 마감되는 경우가 많으니, 시간적 여유를 가지고 연락 부탁드립니다. 070 – 8860 – 0092 ‘블로그 보고 연락드립니다’ 라고 하시면 자세히 살펴보겠습니다 ^^ – 개발자님께서 올리셨습니다 – – 앱/웹/플랫폼/정부지원에 대한 도움을 받으세요 – 궁금한 사항이 있으시면 네이버 톡톡을 이용하세요! – 사무실 찾아오시는 길 – 개발자님 서울시 마포구 와우산로3길 15, 3층 휴대전화이신 경우 클릭하시면 바로 전화 연결 가능합니다.
